Beispiel-Konzept Produktivbetrieb: Ein 85.000-€-Projekt in Meilensteinen
Dies ist ein repräsentatives Beispiel für ein größeres Engagement: von der Bestandsaufnahme über den Produktivbetrieb bis zum Rollout auf weitere Prozesse. Namen und Zahlen sind illustrativ; die Struktur, die Abnahmekriterien und die Festpreis-Zusage sind exakt das, was Sie bekommen. Das kleinere Gegenstück (ein einzelner Pilot, 16.900 €) finden Sie im Beispiel-Konzept Pilot.
85.000 € gesamt · 4 bis 5 Monate · 5 Meilensteine mit Abnahmekriterien, jeder einzeln stoppbar · Einstieg und Architektur-Beweis: M1 für 6.500 € · Betriebspaket ab 1.200 €/Monat
1. Ausgangslage
Ein Finanzdienstleister mit 350 Mitarbeitenden verarbeitet täglich mehrere hundert Kundendokumente (Anträge, Nachweise, Korrespondenz). Drei Teams tippen Inhalte manuell in zwei Kernsysteme. Ein KI-Pilot aus dem Vorjahr blieb im Testbetrieb stecken: keine DSGVO-Freigabe für den Produktivbetrieb, weil Kundendaten an eine US-API gegangen wären.
2. Ziel
Dokumenten-Triage und Datenextraktion produktiv, DSGVO-konform auf eigener Infrastruktur, danach Rollout auf zwei weitere Prozesse. Das interne IT-Team betreibt das System nach Übergabe selbst; ein Betriebspaket sichert Reaktionszeiten.
3. Meilensteine und Preise
| Meilenstein | Ergebnis | Abnahmekriterium | Dauer | Festpreis |
|---|---|---|---|---|
| M1 — Audit & Zielarchitektur | KI-Inventar, Datenfluss-Analyse, Zielarchitektur, DSGVO-Einordnung je Verarbeitungsschritt | Architektur-Review mit IT und Datenschutz bestanden | 2 Wochen | 6.500 € |
| M2 — Kernsystem produktionsfähig | Triage + Extraktion auf eigener Infrastruktur, Freigabe-Oberfläche, PII-Schutzschicht | Extraktionsqualität auf 3 Monaten historischer Dokumente über vereinbarter Schwelle | 5 Wochen | 24.000 € |
| M3 — Integration & Härtung | Anbindung beider Kernsysteme, Monitoring, Alerting, Lasttest, Audit-Log | Fehlerrate und Latenz im Lasttest unter vereinbarten Grenzwerten | 4 Wochen | 18.500 € |
| M4 — Rollout Prozess 2 und 3 | Übertragung auf zwei weitere Dokumentprozesse inkl. Team-Onboarding | Beide Prozesse produktiv, Alt-Aufwand messbar reduziert | 5 Wochen | 21.000 € |
| M5 — Betriebs-Setup & Enablement | Runbook, Schulung des internen Teams, Übergabe, 30 Tage begleiteter Betrieb | Internes Team löst Standard-Störungen ohne externe Hilfe | 3 Wochen | 15.000 € |
Gesamt: 85.000 € · rund 4 bis 5 Monate. Jeder Meilenstein wird einzeln abgenommen und bezahlt. Sie können nach jedem Meilenstein stoppen und behalten alle Ergebnisse bis dahin.
4. Betriebspaket nach M5 (optional, monatlich kündbar)
| Stufe | Leistung | Reaktionszeit | Preis |
|---|---|---|---|
| Basis | Monitoring, Sicherheits-Updates, Störungsbehebung | 2 Werktage | 1.200 €/Monat |
| Standard | Basis + 1 Weiterentwicklungstag pro Monat | 1 Werktag | 2.400 €/Monat |
| Plus | Basis + 2 Weiterentwicklungstage pro Monat | 4 Stunden (werktags) | 4.800 €/Monat |
5. Was ich von Ihnen brauche
- Zugriff auf 3 Monate historische Dokumente (für M1/M2 gerne anonymisiert oder maskiert).
- Je eine Ansprechperson aus Fachbereich, IT und Datenschutz für einen wöchentlichen 30-Minuten-Abgleich.
- Infrastruktur-Zugang (eigene Hardware oder EU-Cloud) ab M2; Dimensionierung ist Ergebnis von M1.
6. Annahmen und Ausschlüsse
- Die Kernsysteme bieten nutzbare Schnittstellen (wird in M1 verifiziert; andernfalls wird M3 vor Start neu kalkuliert).
- Verarbeitung ausschließlich auf Ihrer Infrastruktur oder in einer EU-Cloud; keine Kundendaten an Drittanbieter-APIs außerhalb der EU.
- Fachliche Freigaben (z. B. Auszahlungen) bleiben menschlich — bewusst nicht Teil des Umfangs.
7. Entscheidung
Dieses Dokument ist so geschrieben, dass Sie es direkt an die Person weiterleiten können, die unterschreibt. Nach M1 wissen Sie, ob die Architektur trägt — für 6.500 €, nicht für 85.000 €. Die Antwort, die Sie mir schulden, ist eines von drei Worten: Ja, Nein oder „Gespräch" — und alle drei sind in Ordnung.
Das „Gespräch" gibt es direkt hier, ohne Formular:
Ihr Konzept folgt derselben Struktur: Festpreis pro Meilenstein, Abnahmekriterien, einzeln stoppbar — innerhalb von 24 Stunden.
Festpreis und Meilensteine — oder eine klare Absage mit Begründung.