Der Ausfall, den keine Dead-Letter-Queue fängt: Ein Agent ist sicher, zu welchem Kunden ein Datensatz gehört, und liegt falsch. Umbenennungen, Tochtergesellschaften, Produktnamen als Kundennamen, Autorität pro Feld, Korrekturen als Aliase, und warum Stille kein Verfall ist.
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